Política de Privacidade

1. Quem somos

A Equipe Martinelli é a operação digital de MARILEO EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA, CNPJ 60.148.560/0001-10, CRECI 50963-J. Tratamos dados nas páginas do domínio equipemartinelli.com.br, na experiência Legado EZTEC, no chatbot Léo, no Hub e no CRM de atendimento imobiliário.

O site é de propriedade de Marcos Schitini Martinelli, CRECI 148111, e integra a operação comercial da Equipe Martinelli. A pessoa jurídica decide as finalidades e os meios essenciais do tratamento descrito nesta Política.

2. A quem esta Política se aplica

Aplica-se a visitantes, interessados em imóveis, leads, clientes em potencial e pessoas que usem nossos formulários e canais. O site não é direcionado intencionalmente a crianças. Se identificarmos coleta inadequada de dados de criança ou adolescente, avaliaremos a interrupção e a exclusão considerando o melhor interesse do titular.

3. Dados tratados

• nome, telefone e número de WhatsApp;
• empreendimento, região, objetivo e preferências informadas;
• corretor responsável, situação e histórico do atendimento;
• data, hora, origem, versão do consentimento e parâmetros de campanha;
• identificadores recebidos em links de campanha, quando disponíveis;
• IP e registros técnicos mínimos para segurança e funcionamento;
• dados fornecidos em pedidos de privacidade e comunicações relacionadas.

Não solicitamos CPF, documentos, renda, dados bancários, endereço residencial ou dados sensíveis no primeiro atendimento.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos os dados para registrar o interesse, encaminhar e acompanhar o atendimento, evitar duplicidades, manter a segurança, medir a origem das campanhas e cumprir obrigações legais. Conforme o caso, usamos consentimento, procedimentos preliminares solicitados pelo titular, legítimo interesse documentado, cumprimento de obrigação e exercício regular de direitos.

Usos futuros incompatíveis exigirão nova análise, transparência e, quando necessário, novo consentimento.

5. Consentimento

Quando o tratamento depender de consentimento, a escolha será livre, destacada e nunca pré-marcada. Registramos a versão aceita. A recusa impede o pedido de contato quando necessário, mas não bloqueia a navegação no catálogo. O consentimento pode ser revogado gratuitamente.

6. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com o corretor habilitado, administradores autorizados, fornecedores de infraestrutura e segurança, assessores e autoridades quando exigido. Poderá haver compartilhamento com responsáveis pelo empreendimento quando necessário ao pedido do titular e amparado por relação jurídica. Não vendemos dados pessoais.

7. Transferência internacional

Fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Brasil. Nessas situações adotamos os mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD, além de salvaguardas contratuais e técnicas.

8. Cookies e campanhas

Usamos tecnologias essenciais para segurança, preferências e prevenção de envio duplicado. Analytics e publicidade não essenciais somente podem ser ativados conforme a Política de Cookies e a escolha do visitante.

9. Retenção e eliminação

Conservamos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e às finalidades informadas. Depois, excluímos, anonimizamos ou bloqueamos, respeitando obrigações legais, segurança, limitações técnicas, prazos prescricionais e exercício regular de direitos.

10. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, exclusão, informação sobre compartilhamento, revogação, oposição e revisão de decisão automatizada, quando aplicável. Poderemos solicitar confirmação proporcional de identidade para impedir fraude.

Confirmação e acesso simplificado serão atendidos imediatamente quando possível. Informações completas sobre origem, critérios e finalidade serão respondidas no prazo legal aplicável, atualmente de até 15 dias.

11. Segurança e incidentes

Adotamos controle de acesso, autenticação, criptografia em trânsito, senhas armazenadas como hash, auditoria, backups, rate limit, idempotência e proteção de segredos. Incidentes que possam causar risco ou dano relevante serão avaliados e comunicados conforme os prazos e critérios regulatórios.

12. Distribuição automatizada

O CRM pode distribuir leads entre corretores ativos e habilitados. Essa regra operacional não decide crédito, preço, disponibilidade ou elegibilidade. O titular pode pedir informações e revisão humana quando aplicável.

13. Atualizações

Alterações serão identificadas por versão e data. Mudanças relevantes serão destacadas e poderão exigir nova manifestação do titular.